このページでは、広告・制作業界におけるABMツールの活用法や導入メリットについて解説します。リソース不足の解消につながる具体的な事例も紹介していますので、営業効率化を目指す方はぜひ参考にしてください。
広告・制作業界では、既存顧客からの紹介や問い合わせ待ちの営業スタイルだけでは、事業の拡大が困難なケースが増えています。しかし、能動的な新規開拓を行うには、顧客のビジネスモデルや業界事情を深く理解する必要があり、そのハードルは想像以上に高いものです。
例えば、Web制作や広告運用の提案では、単なる制作スキルの提示だけでなく、クライアントの事業課題を解決する企画力が求められます。そのため、事前のリサーチや個別の提案書作成に膨大な手間がかかり、営業リソースが枯渇しやすいのが現状ではないでしょうか。
デジタル化の加速により、企業のマーケティング需要は拡大の一途をたどっています。競合がひしめくこの市場で、広告・制作会社が案件を獲得するためには、ターゲット企業のニーズを正確に捉え、ピンポイントで提案を行うことが不可欠です。
このような状況において、膨大な企業データをもとに有望なターゲットを選定できるABMツールは非常に有効です。リソースが限られる中でも、確度の高い企業にリソースを集中させ、効率的に受注確度を高めることが可能になるからです。
精度の高いターゲティングによって、無駄な営業活動を大幅に削減できる点が大きなメリットです。Webサイトの閲覧履歴などから顧客の関心度を可視化することで、相手が情報を求めているタイミングでの適切な提案が可能になります。
限られたリソースを受注確度の高い案件に集中させ、営業効率を最大化することに繋がります。
広告・制作業界でABMツールを選ぶ際は、保有する企業データベースの質と量を重視しましょう。ターゲットとなる企業の規模や業種が網羅されているかが成功のカギです。
また、専任の担当者が不在なケースも多いため、操作が直感的でサポート体制が充実しているツールをおすすめします。自社のリソースに合ったツールを選定しましょう。
Web制作を手がける株式会社ええやん様では、マーケティング担当者が1名のみで、新規開拓のリソース不足が課題でした。そこで、必要な機能が揃い低コストで運用できる「BowNow」と、インサイドセールス代行サービスを併せて導入しました。
その結果、導入から短期間で3件の成約を獲得し、ROAS(広告費用対効果)300%という高い成果を達成しています。リソースが限られる中でも、ツールによる顧客管理と外部のプロによる営業支援を組み合わせることで、効率的に売上拡大を実現した成功事例です。
ABMツールと一口に言っても、その活用方法は営業部門とマーケティング部門とで異なります。
ここでは、インバウンド営業・アウトバウンド営業それぞれの特性に応じて、アプローチ可能なフェーズや手法に違いのあるツールをご紹介いたします。ツール選びの参考にしてください。