Marketing Cloud Account Engagement(旧:Pardot)は、世界的な導入シェアを誇るCRMソフト「Salesforce」を手がけるMA型ABMツールです。B2B向けに開発されており、Salesforceとのスムーズな連携を実現。マーケティングと営業が連携して動ける仕組みが整うため、リードの獲得から商談化までの流れをスムーズに進めることができます。
このページではMarketing Cloud Account Engagement(Pardot)の機能や特徴、費用、導入事例を紹介しています。
| 導入企業名 | 三菱電機 |
|---|---|
| 業種 | 総合電機メーカー |
代理店を通じた販売体制が強みである一方、エンドユーザーのニーズ把握に課題を抱えていた三菱電機。これを解決すべくMarketing Cloud Account Engagementを導入し、メール配信やWeb行動のトラッキングを活用したデジタル施策を展開。
オンラインでの顧客反応を素早く捉え、Salesforceと連携した代理店営業により、顧客対応のスピードと精度を向上させています。
Marketing Cloud Account Engagement(旧:Pardot)は、Salesforceとのスムーズな連携機能のほかにも、リードの獲得や育成、分析、レポーティングなど日々のマーケティング活動を効率化する機能が充実しています。ここでは、Marketing Cloud Account Engagement(旧:Pardot)の主な4つの機能をピックアップしてそれぞれ特徴をご紹介します。
Marketing Cloud Account Engagementでは、直感的なツールでランディングページや入力フォームを作成できます。見込客がフォームを入力するのと同時に営業担当者への通知など各種アクションも設定することができ、より効果的なアプローチが可能となります。
見込み客の関心に合わせたコンテンツを配信し、育成・評価できます。見込み客の自動割り当てやリアルタイムの通知などによって、フォローアップのタイミングが図りやすくなるのも魅力です。
見込み客のスコアや業界、役職などに基づいてメールを送信できます。メールのA/Bテストを行うことも可能です。これにより、メールの開封率を改善し、見込み客の育成活動を強化することができます。
マーケティング活動の効果をレポートする機能です。クローズドループレポートやライフサイクルレポート、検索連動型広告レポートなど多彩なレポート機能で緻密な分析を行うことが可能です。
Salesforceを基盤とした営業体制を整えている企業に向いているツールです。CRMとの連携により、営業部門がマーケティングデータをリアルタイムで活用でき、商談化のタイミングを逃さず、営業効率の向上や提案精度の強化が図ることができます。
ABMツールといっても、その活用方法は営業部門とマーケティング部門とで異なり、さらに自社の課題をどう解決したいのかによっても選ぶべきツールは変わります。
このメディアでは、インバウンド/アウトバウンド別の目的に応じて、商談化に直結しやすいABMツールを4つ厳選してご紹介。自社の現状にフィットするツール選びの参考として、ぜひご覧ください。
Salesforceとの連携を前提としたツールのため、小規模なチームや短期間のキャンペーン施策には向いていないかもしれません。Salesforceを導入していない場合、機能の一部が十分に活かしきれず、運用の手間やコストがかさむ可能性もあります。
※年単位での契約が必要です
| 提供会社 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
|---|---|
| 対応言語 | 日本語対応 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー |
| 電話番号 | 03-4222-1000/0120-733-257 |
| 公式サイトURL | https://www.salesforce.com/jp/ |
ABMツールと一口に言っても、その活用方法は営業部門とマーケティング部門とで異なります。
ここでは、インバウンド営業・アウトバウンド営業それぞれの特性に応じて、アプローチ可能なフェーズや手法に違いのあるツールをご紹介いたします。ツール選びの参考にしてください。