教育業界におけるABMツール活用と導入メリット

本記事では、教育業界の営業・マーケティングに関する課題のほか、課題を解決するABMツールの魅力や活用方法、導入事例などを紹介しています。

教育業界の
営業・マーケティング特有の課題

教育業界におけるBtoBマーケティングでは、ライバル企業との違いを上手に伝えなければ、たとえパートナーシップを結んだとしても、それを長期にわたり維持していくことは困難です。競争優位性を確立するには、たとえば人材育成効果の可視化に力を入れるなどの工夫が求められます。また、カスタマイズした教育プログラムの提案により、サービスの価値を明確化することも重要です。

ABMツールが教育業界に
適している理由

教育業界でもAIやVRなどの技術を導入したサービスが求められるようになっており、新技術活用の価値訴求を、マーケティングを通じて行うことが重要です。ABMツールを活用すれば、デジタルマーケティングにより、適応学習システムや没入型研修プログラムといった複雑な教育技術に関する解説もスムーズに行えます。サービスに対する関心を高めることにつながります。

教育業界でABMツールを
導入するメリット

ABMツールの導入により、マーケティングを戦略的に進められるようになります。リード重視型のマーケティングとは異なり、ターゲット顧客ごとにアプローチしていく手法が可能になるため、商談化や成約率の向上につながります。教育業界の幅ひろいニーズへの対応力強化も可能です。

教育業界に強い
ABMツールの選び方

何となくの雰囲気でABMツールを選んでしまうことのないよう、注意しましょう。成果を出せなければ、導入コストを回収できなくなってしまいます。まずは自社のマーケティング課題を列挙し、それらを改善するのに適した機能が搭載されているものを選定してください。

教育業界における
ABMツールの導入

Sales Marker

英会話レッスンの法人への導入提案を行っている企業による導入事例です。個々の英会話レベルに適した学習プログラムを組むことができ、かつリーズナブルな料金での利用が可能であることを強みとしたサービスです。ただ、法人営業においては、ターゲット企業の選定の難しさに直面しています。

そこで、問い合わせの有無とは無関係にニーズを見込めるターゲット企業にスコアをつけられるABMツールの導入を採用するに至りました。その結果、担当者との接触率やアポイント獲得率を高めることに成功。また、潜在顧客との接点も獲得できるようになりました。

Bow Now

就業希望者や仕事を通じた成長を目指している方へのサポートを行っている財団による導入事例です。キャリア支援による人材育成や、ビジネスで社会課題の解決に貢献できる人材輩出のためのプログラムを展開しています。こういったプログラムの運営において、参加者リストをエクセルで管理し、また案内メールの送信を手作業で行うなど、業務効率の低さが課題となっていました。

そこで、Bow Nowを導入し、参加者リストを一元管理した上で、ステータスに応じた内容のメールを送信できるようにしました。学年や地域ごとのアクションも実施。業務全体の効率化に成功しました。メールのクリック率も正確に把握できるようになり、ニーズ分析にも役立てることができています。

uSonar

オンライン大学や企業向け研修、インターナショナルスクール運営などの事業を展開する企業による、ABMツールの導入事例です。かつては、担当者により業務の進め方にバラツキがあり、業務効率にも悪影響がおよんでいました。そのため、まずは顧客情報の管理を一元化する必要性があると判断し、uSonarを導入することに。

経理や総務など複数の部門を横断させて活用することで、問い合わせを受けた際にも、営業への取り次ぎがスムーズになりました。必要な企業情報の確認をスピーディーに行えるようになったためです。その他、さまざまな管理も併せて効率化し、商談数やDMへの反応率を向上させることができました。